【客户服务月专题】贸易险理赔追偿百问百答（四）-签署《委托代理协议（书）》及保险人调查追讨

    第四期 签署《委托代理协议（书）》保险人调查追讨

    21.您为什么要尽早委托我们介入调查追讨？
    风险事件发生后，我们需要及时向相关方调查损因，但通常情况下，我们仅凭自身角色会遇到很多障碍，需要您进行合法授权。您尽早委托我们介入调查追讨，有利于我们尽早实施合理、有效的减损和追偿措施，有效控制风险；有利于我们尽早查明损失原因，及时进行定损赔付。

    22.您应何时签署《委托代理协议（书）》？
    您通报可能损失后，应根据我们的指导和要求采取减损或追讨措施。在自行催收无效时，您应立即签署《委托代理协议（书）》，委托我们进行调查追讨。

    23.在委托我们之前已委托其他机构调查追讨的怎么办？
    您决定委托我们进行调查追讨时，有义务将已委托其他机构调查追讨的情况告知我们，并及时撤销原委托。您在提供了已撤销原委托的书面证明及原受托人的书面确认后，才能与我们签署《委托代理协议（书）》。

    24.委托调查追讨时，您需要提交哪些文件材料？

    出口险项下，您需签署《委托代理协议》（2份）及其附件，包括英文授权书《COLLECTION TRUST DEED》（1份）以及英文《委托事项明细表》（1份）。此外，您还需要提供能够证明所委托事项债权债务关系成立的相关法律文件，包括但不限于贸易合同（信用证）、商业发票、海运提单或其他运输单据、装箱单、有海关验讫章的出口报关单、商品质量检验证书、买卖双方（银行）间贸易往来函电及案情说明等。此外，您还需要根据我们调查追讨工作的进展，及时补充其他有关文件和证明材料。

    内贸险项下，您需签署《委托代理协议书》（2份）、中文《委托事项明细表》（1份），以及能够证明所委托事项债权债务关系成立的相关法律文件，包括但不限于贸易合同、增值税发票、货物运输和交付凭证、买卖双方对账单据及案情说明等。此外，您还需要根据我们调查追讨工作的进展，以及保险合同的其他约定，及时补充提供其他有关文件和证明材料。如果委托追偿过程中需要启动诉讼（仲裁）程序，您还需向我们委托的追偿渠道出具《授权书》。

    25.签署《委托代理协议（书）》您应注意哪些事项？

    （1）委托事项的信息应真实、准确和完整。“佣金率”一栏为空白，您无需填写。如果需要转由追偿渠道进行调查追讨，我们将按照追偿渠道收取佣金的方式来确定并告知您具体的“佣金率”。

    （2）《委托代理协议（书）》中法定代表人或授权人的签字、公司的公章以及委托日期应真实、有效、清晰和齐全。

    26.签署《委托代理协议（书）》后，您何时能得到我们的书面确认？

    出口险项下，我们收到您签署的《委托代理协议》后三个工作日内，将向您签发《委托代理协议确认函》，确认接受您的委托，并开始自行调查追讨。在此期间，我们不向您收取任何佣金费用。

    我们将债务人所在国家或地区追偿渠道佣金率的范围告知您。在决定转由追偿渠道调查追讨时，我们根据所选择的追偿渠道确定佣金率，并在《委托代理协议》中填写佣金率后，将一份正本协议退还给您。

    内贸险项下，我们将在收到您签署的《委托代理协议书》后的三个工作日内，向您正式签发该协议。在决定转由追偿渠道调查追讨时，我们根据案情需要选择合适的追偿渠道确定付费方式和标准，向您出具一式两份的《追偿渠道费用确认书》，并在取得您的书面确认后指示追偿渠道开展工作。

    上述《委托代理协议（书）》和《追偿渠道费用确认书》自双方签字之日起生效。

    27.如何填写《COLLECTION TRUST DEED》？

    您应以英文填写《COLLECTION TRUST DEED》中的主要内容：债务人名称、发票号（合同号）、实际欠款本金、利息和利息率（如有）。法定代表人或授权人需对以上内容审核并签字确认。

    28.如何填写《委托事项明细表》？

    出口险项下，如委托追偿款项涉及多个发票或合同，须在《委托事项明细表》中详细列明，并以英文填写《委托事项明细表》。内贸险项下，应填写中文《委托事项明细表》。 《委托事项明细表》包括委托追偿款项所涉及的合同号、发票号、提单号（交付日）、应付款日、发票金额、已收汇金额和欠款余额等。在债务人破产的情况下，您还需准确填写买方提货日期。